支持与反馈

有疑问，写信便是。

这里汇集了东坡志最常见的问题。没有找到答案，请直接来信，我们会在 7 个工作日内回复。

运营主体杭州子晓科技有限公司

常见问题

如何登录？Apple 登录失败怎么办？

打开东坡志即可直接阅读，无需登录。想在换设备后找回书签与笔记，请在“书房 → 账号”中选择“通过 Apple 登录”或“手机号登录”。若 Apple 登录失败，请先确认设备已登录 iCloud 且网络通畅，并更新到最新版本后重试；仍不行，请在 iOS“设置 → Apple ID → 登录与安全 → 使用 Apple ID 的 App”中移除东坡志后重新登录。手机号登录收不到验证码时，请等待 60 秒后重新获取，并检查是否被短信拦截。

书签、进度与笔记如何同步？

登录后，你的书签、阅读进度与笔记会自动同步到账号；同一账号在另一台设备登录，数据会自动恢复。未登录时，数据保存在匿名账号中，卸载应用或换设备可能无法找回，建议先绑定 Apple 或手机号。同步需要网络，离线期间的改动会在网络恢复后自动补传。

没有网络时能读吗？

可以。已加载过的诗文、导读与图像会缓存在本机，随应用安装的内容（如书画与导读）无需联网即可阅读。首次打开某些作品，或需要同步账号数据时，才需要网络。

发现错字、异文或事实错误，如何勘误？

欢迎指正。请发邮件到 feedback@weshici.com，注明篇名或事目、出错的原文位置与你的依据。东坡志的古典原文沿用收录底本并保留部分异文与异体字，生平主要依据《宋史》卷三三八与逐年年谱，具体来源与图像出处见关于与文献。

如何注销账号？

在 App 内依次进入“书房 → 账号 → 注销账号”，按提示确认即可，注销后账号、书签、进度与笔记将被永久删除且不可恢复。也可以发邮件至 feedback@weshici.com申请，我们会在核实身份后 7 个工作日内处理。详见隐私政策。

我是 1.0 版的老用户，升级到 2.0 后需要做什么？

东坡志 2.0 是全新原生重写的版本，沿用同一个 App，在 App Store 更新即可，2.0 免费使用。2.0 采用全新的账号体系，书签、进度与笔记从你登录或创建的新账号开始记录，1.0 保存在旧版本机的数据不会自动带入。如果你在 1.0 中有想要找回的内容，或更新后遇到任何问题，请把设备型号、系统版本与情况发到下方邮箱，我们会协助处理。

隐私政策：我们收集什么、如何使用、如何注销。
关于与文献：文本、纪年与图像的来源。
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